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La nueva ISO 9001:2015 y el Riesgo

Una opinión diferente

ISO 9001:2015, una nueva visiónLos futuros cambios que introduce ISO9001:2015, y especialmente el enfoque basado en riesgo, están siendo objeto de debate en numerosos foros en cuanto a cual debe ser la forma de afrontarlos.

Y en este entorno, no es de extrañar que aparezcan expertos en gestión del riesgo, proclamando sus virtudes y ofreciendo píldoras formativas, webinars, cursos, seminarios y manuales para su implantación.

 También es normal que se pronuncien detractores en la materia, que consideren que el Think Based Risk no es más que una forma de introducir complejidad al sistema sin un aporte de utilidad tangible.

Lo cierto es que la nueva ISO 9001:2015 introduce el concepto de “riesgo” más como filosofía que como criterio y eso hace que detractores y defensores tengan argumentos de sobras para defender sus tesis.

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ISO9001:2015, riesgo y paradigma.

La gestión de la calidad no son sólo procedimientos y registros

Entendemos la incertidumbre como la falta de total conocimiento sobre el devenir de las cosas, la gestión de la calidad (ISO 9001:2015) existe en tanto que la imperfección es esperable, y el riesgo hace converger estos conceptos orientándolos hacia los objetivos.

Hago referencia continuamente a que el riesgo es una cuestión de creencias y preferencias y en este marco, hay un concepto que me atrae poderosamente la atención. El paradigma.

Paradigma, una palabra que hace ya años parece haberse instalado en el argot empresarial como un concepto que revela conocimientos sobre estrategia e innovación, pero que a mi entender, pocos de los que lo utilizan con tanta alegría se han detenido a intentar conocer su origen, sus acepciones y su verdadero significado.

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