Portada » El Blog de Riesgo » ISO31000

Etiqueta: ISO31000

RIESGO Y NORMAS INTERNACIONALES

Un concepto de utilidad multisectorial

El pasado 2 de junio tuvo lugar en el Clúster de Aeronáutica de Madrid una jornada sobre riesgo y normas internacionales. Sergio Simón, como responsable del área de riesgos de O’Gayar Co, presentó el concepto de pensamiento basado en riesgo, las implicaciones de tratar la incertidumbre y finalmente, la forma en que el riesgo se puede considerar de forma transversal a cualquier estándar de gestión. Y la conclusión fue que sí, que realmente la incorporación del concepto de riesgo en los sistemas de gestión puede plantear un cambio de paradigma, pero también es cierto que sólo veremos su utilidad si somos capaces de entender el concepto, su análisis y la interpretación de los resultados obtenidos.

JORNADA
Organización: Clúster de Aeronáutica de Madrid. Madrid Network Presentación: Juan José O’Gayar e Ingrid Sánchez. O’Gayar Co Ponente: Sergio Simón

En este sentido, las normas de la serie ISO31000, se presentaron como el marco en le que abordar el concepto de gestión del riesgo de forma transversal a toda una organización.

Y en la interesantísima fase final de debate, las aportaciones de los asistentes fueron numerosas y el concepto de mapa de objetivos integrado en los procesos se reveló como la herramienta definitiva para incorporar y gestionar los riesgos en los términos en que plantean los diferentes estándares.

firma

Plan de Márketing y Ventas basado en Riesgo

Si hay un departamento en las empresas que trabaje con incertidumbre es precisamente el de Márketing y Ventas (o ambos en caso de estar diferenciados).

Otra cosa es que el concepto de riesgo, entendido des de su acepción clásica de “ocurrencia de hechos no deseados“, no haya tenido suficiente peso como para que en estos departamentos se considerara la disciplina de su gestión como una herramienta más de trabajo.

No obstante, llegados al punto en el que se redefine el concepto de riesgo para darle un sentido más amplio y ganar, en consecuencia, utilidad en su uso, los Departamentos de Márketing y Ventas tendrán a su disposición una potente herramienta de trabajo si consideran la Gestión del Riesgo como parte integrante de sus procesos.

Me explico. La definición de riesgo que hace la UNE-ISO-31000 es “efecto de la incertidumbre sobre la consecución de los objetivos”. Así, dado que cualquier proceso de componente predictivo estará sujeto a incertidumbre por no poder tener nunca un conocimiento perfecto del futuro, la Gestión del Riesgo será tanto más útil cuanto más pueda afectar la incertidumbre a los objetivos.

Read more

Análisis de riesgos, ISO31000, y el concepto de probabilidad

La UNE-ISO-31000, habla del efecto de la incertidumbre sobre la consecución de los objetivos, y esta definición, a mi parecer, no desentona para nada con mi afirmación de que el riesgo al final es una cuestión de valorar creencias y preferencias.

Hoy vamos a hablar de algo un poco técnico pero que debería hacer pensar sobre el grado de creencia que tenemos sobre determinados acontecimientos y en cómo ese grado de conocimiento puede ser modificado en base a nuevas evidencias.

Es decir, la probabilidad, no siempre matemática, es una cuantificación de nuestras creencias sobre el grado de certeza que tenemos acerca de la ocurrencia de un evento futuro o de un determinado resultado. Por otro lado, nuestras preferencias, determinan el grado de daño o beneficio que el resultado esperado o no esperado puede ocasionarnos. (ver entrada sobre creencias y preferencias)

Read more